北京：一导游殴打游客，拘留、吊销导游证！旅行社也被罚

今天，北京市文化市场综合执法总队发布文旅市场行政处罚典型案例，其中包含一则导游欺骗、胁迫旅游者消费案。

2024年5月，北京市文化市场综合执法总队接到市公安机关移转线索，通报一导游张某因服务态度恶劣，殴打游客，被公安机关作出治安拘留10日的相关情况。

经查，导游张某接受北京滇峰京城旅行社委派，在为来京旅游团提供导游服务过程中，为推销自费项目获取利益，胁迫游客参加另行付费的游览项目，收取游客自费17780元。

总队依据《导游人员管理条例》第二十四条规定，依法对导游张某作出没收违法所得17780元，并吊销导游证的行政处罚。同时，对北京滇峰京城旅行社作出停业整顿1个月的行政处罚。

北京市文化市场综合执法总队表示，导游作为服务团队游客的直接责任人，对于提升游客获得感、安全感和满意度起到至关重要的作用。上述两起案件的办理，提醒导游人员务必守法经营、文明执业、依法依规开展执业经营活动，努力提高自身服务质量，自觉维护旅游市场良好秩序。

北京５日游、特价399元？

罚！

此外，北京市文化市场综合执法总队还通报了北京市欢乐旅行社以不合理的低价组织旅游活动，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益案。

2024年4月，北京市文化市场综合执法总队在执法检查中发现，北京市欢乐旅行社宣传的“北京开心游”的旅游产品涉嫌不合理低价游。经查，该旅行社杜撰以“北京特价５日游、特价399（政府补贴）”的名义招徕游客来京旅游。该旅行社在实际行程中，未与游客协商一致，通过安排游客购买水晶、珍珠等获取利益回扣。

上述行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定，总队依据本法第九十八条规定。没收违法所得，罚款40000元，并责令停业整顿一个月的行政处罚。

据北京日报 K31

西双版纳旅游市场秩序领导小组通报称对于涉事的这个旅游公司公司已经吊销旅行营业许可证的行政处罚，对直接的责任人处以2万元的罚款，对于这个导游处于2万元的罚款，并吊销他的导游证。其实这些导游根本就没有权利去强制这些游客购物，他们本来就是一个被委托的人，所以他根本就没有任何的权利去勉强大家消费。

导游违纪违法严重的会被吊销，要只是业务操作失误或其他，只会被扣分。

法律分析：导游强制游客消费购物将被吊销导游证由中华人民共和国旅游法规定。《中华人民共和国旅游法》第九十八条，旅行社违反本法第三十五条规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下罚款;违法所得三十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;情节严。

【答案】：BCD根据《中华人民共和国旅游法》第一百零一条规定：旅行社违反本法规定，安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处二万元以上二十万元以下罚款;情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员。

导游强制游客消费购物将被吊销导游证是《旅游法》规定的。《旅游法》规定，旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所；不得安排另行付费旅游项目；否则对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二千元以上二万以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。【法律依据】《旅游法》第九十八条，旅行。

最后，游客们互不相让，互相推诿，把6000元钱汇给旅游车司机，才得以取回行李。事情隔两天，有关部门接到游客举报后，对李某明处以吊销导游证、罚款30000元的处罚。这件事在众多网友中引起共鸣，纷纷表示要有关部门加强治理整顿，这些误导消费对旅游业的影响非常不好，会打消报团旅游的积极性。

按照征求意见稿规定，具有7种情形之一的旅游市场主体和从业人员拟被列入本辖区旅游市场黑名单，其中包括：受到文化和旅游局或者文化市场综合执法机构吊销旅行社业务经营许可证、导游证处罚的；旅游市场主体发生重大安全事故，属于旅游市场主体主要责任的；因侵害旅游者合法权益，造成游客滞留或者严重社会不良影响的。

没收违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下罚款;违法所得三十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。

法律分析：吊销导游证三年后可以再次申请。被吊销导游证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾三年的，不得重新申请导游证或者从事旅行社业务。出现“不合理低价”违法行为，情节严重的旅行社将被吊销旅行社业务经营许可证，并处以罚款。对“欺骗、强制。

【答案】：BCD根据《中华人民共和国旅游法》第九十六条规定：旅行社违反本法规定，有下列行为之一的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款;情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款：(一。