首先，对于这起事件，我们应明确一个核心问题——强制收费的导游究竟是何许人也？他们是否具有相应的资质和授权？在这起事件中，旅客表示导游态度强硬、蛮横无理，那么这种行为是否是其个人行为，还是代表着某种组织或企业的利益？

其次，我们需要从更深的层次来思考这起事件。旅游市场乱象丛生，这早已不是什么新鲜事。然而，此次事件中的情况却令人匪夷所思。导游的强硬态度和当地旅游部门的敷衍处理方式，让我们不禁要问：旅游市场的监管是否存在漏洞？对于此类事件，相关部门是否应该承担责任并积极采取措施？

这起事件反映了当前旅游市场监管的不足。尽管我国旅游业发展迅速，但与之相配套的监管措施却显得捉襟见肘。相关部门对导游资质的审核、行社的运营管理等方面是否存在漏洞？这是值得我们深入思考的问题。

旅游市场监管部门应对此事负有不可推卸的责任。作为市场监管的主体，相关部门应当加强对旅游行业的规范管理。对于此类强制收费等违法行为，应采取零容忍态度，坚决维护消费者权益和市场秩序。

这起事件还暴露出更深层次的社会问题。在利益驱动下，某些导游、旅行社和旅游公司可能为了追求经济利益而忽视服务质量。同时，部分地方政府在旅游业发展过程中过于追求GDP而忽视了市场监管。这些深层次的问题需要我们进一步关注和解决。

我们来看一个案例：2019年，安徽黄山就曾发生过一起导游因游客购物不足而大发雷霆的事件。该导游不仅言语侮辱游客，还对游客进行威胁。然而，事后当地旅游部门仅对导游进行了简单处罚，并未对事件进行深入调查和处理。这一处理结果引起了广泛的社会不满和舆论压力。#整治#